Il était une fois...

« Il était une fois un voyageur fatigué. Arrivant dans un village, il commença à préparer une soupe aux cailloux sur la place du village. Les habitants, curieux, lui demandèrent ce qu’il cuisinait, et l’entendant vanter les qualités de son plat s’ils ajoutaient les quelques ingrédients manquants, chacun y mit du sien pour contribuer à la soupe. Et ils se régalèrent tous ! »

C’est cette ancienne fable qui a inspiré le nom de Stone Soup Consulting, une collaboration unique de facilitateurs et de consultants spécialisés qui proposent un développement organisationnel personnalisé aux partenaires de la MAVA, et qui cherchent à aider les organisations à renforcer leur valeur sociale, leur innovation et leur impact.

« Chez Stone Soup, nous sommes le voyageur de la fable et nos clients sont les villageois. Qu’il s’agisse de fondations, d’entreprises, d’ONG ou d’institutions publiques, nous travaillons en tant que partenaires, en cocréant des stratégies pour développer le potentiel organisationnel et favoriser un impact social et un changement systémique. »

Cláudia Pedra, spécialiste des droits humains, ancienne responsable d’Amnesty International au Portugal, a travaillé en Europe, en Amérique latine et en Afrique, avant de cofonder Stone Soup. Elle apporte des compétences et expériences variées : elle est à l’aise aussi bien dans les activités de plaidoyer au niveau mondial que pour s’exprimer auprès de présidents ou soutenir des victimes de trafics sur le terrain.

Je suis née en Angola, puis ma famille a émigré aux États-Unis. Au total, j’ai fréquenté onze écoles différentes car mon père déménageait beaucoup. Être toujours la petite nouvelle dans le quartier ou à l’école m’a donné une certaine perspective, a renforcé mon empathie et mon adaptabilité. C’est ce qui m’a poussée à travailler dans le secteur des droits humains – j’ai commencé à faire du bénévolat avec Amnesty à 14 ans. Je ne supportais pas de voir les discriminations, et voulais participer à la création d’un monde meilleur.

Au Cap-Vert

L’un des partenaires de la MAVA avec qui Cláudia a beaucoup travaillé est l’ONG cap-verdienne Biosfera. Créée en 2006 par une poignée de naturalistes passionnés, Biosfera est vite devenue une voix faisant autorité dans la conservation marine – mais sa croissance ne s’est pas faite sans problèmes.

« Biosfera avait besoin d’aide dans le domaine de la gouvernance et des procédures administratives et financières – mais ce ne sont jamais des choses que vous pouvez copier-coller d’ailleurs. Notre point de départ est toujours d’essayer de comprendre la culture locale et de voir comment fonctionne l’organisation. À partir de là, on peut créer des procédures qui ont du sens dans un contexte particulier. Et le contexte du Cap-Vert est unique – à son passé colonial se mêlent optimisme, rigueur et sensibilité ! »

Les questions de procédures peuvent sembler rébarbatives, mais elles peuvent être une question de vie ou de mort. Stone Soup a par exemple aidé Biosfera a coconcevoir un nouveau protocole d’urgence qui réduit le temps nécessaire pour les habitants des îles les plus isolées de l’archipel se rendant à l’hôpital le plus proche – temps qui est passé de 11 heures à 1 heure !

Grâce à un processus participatif mené avec l’équipe, les membres du Conseil et de nombreuses autres parties prenantes, et destiné à garantir son appropriation – notamment l’utilisation de la « futurologie » pour permettre aux participants d’avoir une vue stratégique à long terme sur leur place dans le monde – Cláudia et Stone Soup ont également aidé Biosfera à mettre au point un plan de conservation sur cinq ans.

Tout ce que nous faisons est participatif. Nous déconstruisons les hiérarchies, écoutons les gens à tous les niveaux, et prenons le temps de créer la confiance. En tant que professionnels nous-mêmes, nous apportons de la diversité et une connaissance de l’intérieur des défis auxquels de nombreuses organisations sont confrontées – car vous ne pouvez aider personne si vous n’arrivez pas à vous mettre dans ses chaussures.

Une histoire qui ne finit jamais

Cet engagement – qui cherche à permettre aux individus et aux organisations de produire un impact social et d’être les meilleurs possibles – Stone Soup le partage avec la MAVA, avec qui elle a de nombreux points communs.

« Étant certifiés B Corp, nous ne travaillons qu’avec des clients qui partagent nos valeurs et principes. Le développement organisationnel est une façon de promouvoir le changement systémique. Si vous investissez réellement dans les personnes et les organisations, comme le fait la MAVA, un changement positif se produira, et toute la société en profitera. »

Cependant, il faut faire des concessions de part et d’autre. Et parfois les choses ne marchent pas comme on le voudrait.

« Une organisation doit s’engager à s’améliorer. Nous pouvons l’accompagner dans son parcours, mais elle doit être coresponsable du changement. C’est pour cette raison que nous proposons régulièrement un « rapport d’honnêteté », c’est à dire un rapport d’impact qui est honnête sur les choses qui n’ont pas bien marché et celles qui ont bien marché, et ce qu’il faut améliorer. »

Une chose est sûre : le développement organisationnel n’est jamais fini. Il y aura toujours de nouveaux défis, qui offrent à chaque fois une occasion de grandir.

Comment Claudia contribue-t-elle à la mission de la MAVA?

En savoir plus sur la façon dont Claudia et Stone Soup soutiennent le développement organisationnel avec les partenaires de la MAVA.

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